Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés

A felzimo.eu (továbbiakban: „mi", „Adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi tájékoztató részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Önre vonatkozó személyes adatokat, amikor igénybe veszi a PressureGuard étrend-kiegészítővel kapcsolatos szolgáltatásainkat.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot. A weboldal használatával Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatokat. Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal az alábbiakban megadott elérhetőségeken.

Adatkezelésünk az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR – 2016/679/EU rendelet) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal összhangban történik.

2. Az Adatkezelő adatai

Az adatkezelő az alábbi cégnév alatt tevékenykedik:

• Cégnév: felzimo.eu Kft.
• Székhely: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4., Magyarország
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 247 8391
• Adószám: HU24785631
• Cégjegyzékszám: 01-09-389745

Az adatkezelő képviseletére jogosult személy: felzimo.eu ügyvezető igazgatója.

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

3.1 Rendelési adatok

Amikor Ön megrendeli a PressureGuard étrend-kiegészítőt, az alábbi adatokat kérjük el:

• Teljes név (keresztnév, vezetéknév)
• Telefonszám (kapcsolatfelvétel és szállítás céljából)
• E-mail cím (visszaigazolás és ügyfélkommunikáció)
• Szállítási cím (utca, házszám, irányítószám, város)
• Fizetési mód preferenciája

3.2 Technikai adatok

A weboldal látogatása során automatikusan rögzítésre kerülhetnek az alábbi technikai információk:

• IP-cím és hozzávetőleges földrajzi helyzet
• Böngésző típusa és verziója
• Látogatás dátuma, időpontja és időtartama
• Megtekintett oldalak, kattintások
• Hivatkozó oldal (referrer)

3.3 Kommunikációs adatok

Ha kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül üzenetet küld, az abban megadott adatokat (név, e-mail, üzenet szövege) megőrizzük a kommunikáció dokumentálása céljából.

4. Mire használjuk az adatokat?

A begyűjtött személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• Rendelések teljesítése: a megvásárolt PressureGuard termék kiszállítása és a rendelési folyamat lebonyolítása
• Ügyfélszolgálat: kérdések megválaszolása, panaszkezelés, visszaküldési kérelmek intézése
• Visszaigazolások küldése: rendelési és szállítási visszajelzések e-mailben vagy SMS-ben
• Jogsértések megelőzése: visszaélések, csalások felderítése és megakadályozása
• Jogi kötelezettségek teljesítése: számviteli, adójogi és egyéb jogszabályi előírások betartása
• Weboldal fejlesztése: statisztikai elemzések alapján a felhasználói élmény javítása

Az adatokat direkt marketing célokra kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával használjuk fel. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

5. Adattárolás és megőrzési idők

Személyes adatait addig tároljuk, amíg az szükséges az adatkezelési cél megvalósításához, illetve amíg arra jogszabály kötelez:

• Rendelési adatok: a számviteli törvény alapján 8 évig
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: 2 évig az utolsó megkeresés napjától
• Technikai napló adatok: legfeljebb 90 napig
• Marketing hozzájárulás: a visszavonásig, de legfeljebb 3 évig

Az adatokat biztonságos, EU-n belüli szervereken tároljuk, és megteszünk minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést azok védelme érdekében.

6. Adatmegosztás harmadik felekkel

Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem értékesítjük harmadik felek számára. Az adatokat kizárólag az alábbi esetekben osztjuk meg:

• Futárszolgálatok: a csomag kiszállításához szükséges névvel és szállítási cím megosztása (pl. Magyar Posta, GLS, DPD)
• Fizetési szolgáltatók: OTP SimplePay, Barion – a biztonságos online fizetés lebonyolításához
• Hatóságok: jogszabályi kötelezettség vagy bírósági végzés esetén

Minden adatfeldolgozó partnerünkkel adatfeldolgozói szerződést kötünk, amelyek biztosítják a GDPR-előírások betartását.

7. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: kérheti, hogy tájékoztassuk az Önre vonatkozóan kezelt adatokról
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatok kijavítását
• Törlés joga (elfeledtetés): bizonyos feltételek esetén kérheti adatai törlését
• Adatkezelés korlátozása: bizonyos esetekben korlátozhatja az adatkezelést
• Adathordozhatóság: géppel olvasható formátumban kérheti adatait
• Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen, különösen marketing célú felhasználás esetén
• Hozzájárulás visszavonása: hozzájárulás alapján végzett adatkezelés esetén azt bármikor visszavonhatja

Kérelmét az [email protected] e-mail-címre küldheti. 30 napon belül válaszolunk. Ha úgy érzi, jogait megsértettük, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu) fordulhat jogorvoslatért.

8. Sütik (Cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikről részletes tájékoztatást a Cookie-kezelési Szabályzatunkban talál.

Az alapvetően szükséges sütik hozzájárulás nélkül kerülnek elhelyezésre. A nem elengedhetetlen sütikhez (pl. analitikai, marketing) az Ön hozzájárulása szükséges, amelyet a weboldalon megjelenő bannerrel adhat meg vagy tagadhat meg.

9. Adatbiztonság

Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy személyes adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól és törléstől:

• SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során
• Jelszóval védett és titkosított adatbázisok
• Korlátozott hozzáférés: csak az arra jogosult munkavállalók férhetnek az adatokhoz
• Rendszeres biztonsági auditok és adatvédelmi képzések
• Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük az érintetteket és a NAIH-t

10. Kapcsolat és módosítások

Ha kérdése van az adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vagy jogait kívánja gyakorolni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 247 8391
• Cím: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4.

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissítsük. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk Önt. A lényeges változások esetén e-mailben is értesítjük érintettjeinket.

Jelen tájékoztató hatályos: 2026. január 1-től visszavonásig vagy módosításig.